De acordo com um benchmark criado pela Sociedade de Gestão de Recursos Humanos (SHRM), o custo médio por contratação foi de quase $5,000, enquanto o treinamento adicionou um custo adicional de $1,000 à integração de um novo funcionário. Mas as despesas financeiras não são os únicos obstáculos criados pela alta rotatividade de funcionários, e a questão de por que a retenção de funcionários é fundamental para o sucesso nos negócios ainda persiste. De fato, o mesmo relatório de benchmarking também descobriu que leva quase dois meses para contratar e integrar um novo funcionário até o ponto de plena produtividade em comparação com um funcionário veterano.
A boa notícia é que uma pesquisa do Work Institute descobriu que 77% da rotatividade de funcionários poderia ser compensada por uma melhor integração e programas de treinamento. Mais especificamente, o treinamento profissional envolvente é o que aumenta a retenção de conteúdo, o que aumenta o impacto e os retornos de seus esforços de treinamento. Nesse sentido, microlearning – que envolve fornecer conteúdo em pequenas porções digestíveis, geralmente com vídeos – é a melhor maneira de treinar e integrar novos funcionários em uma abordagem quase revolucionária para treinamento de funcionários.
O que significa retenção e quais são os desafios da retenção de funcionários e clientes?
Retenção está relacionada à capacidade de uma empresa de preservar seus clientes, funcionários e fornecedores existentes. Assim como a contratação de novos funcionários tem um custo, encontrar novos clientes também tem, e é mais econômico reter clientes existentes do que procurar e adquirir novos. No lado da força de trabalho, o engajamento dos funcionários, a satisfação e a motivação são o que impulsionam a retenção e a rotatividade. Mas, embora seja fácil entender que a retenção de funcionários aumenta a produtividade e que os programas de retenção de clientes aumentam a receita e a lucratividade a longo prazo, é muito mais difícil entender por que a retenção é tão difícil de alcançar. Aqui estão os principais fatores que influenciam a retenção de funcionários:
-
Compensação
Embora a compensação esteja obviamente associada principalmente a salários, essa não precisa ser a única maneira de um funcionário ser compensado por seu trabalho. Benefícios, bônus, ações, opções e conexões são todas possibilidades também.
-
Falta de oportunidades de desenvolvimento de carreira
À medida que a força de trabalho dos EUA e do mundo se torna cada vez mais dominada pela Geração Z, o desenvolvimento e o crescimento profissional se tornam cada vez mais importantes para a satisfação e retenção dos funcionários. Os trabalhadores agora querem ver seus empregadores como lugares de oportunidade, não apenas de responsabilidade.
-
Falta de reconhecimento
Também é importante reconhecer – e até recompensar – o bom e o duro trabalho. Funcionários que se sentem não apreciados ou desvalorizados tendem a procurar oportunidades de emprego em outros lugares.
-
Subscribeto our blog