Aqui está um resumo da discussão de Tal Almog e Gili Fleekop que ocorreu em nosso webinar – Conteúdo de Treinamento, Não Materiais de Treinamento.
Muitas perguntas interessantes foram levantadas e respondidas por Tal e Gili:
- Quais são as antigas e novas formas de treinamento?
- Qual é a diferença entre conteúdo de treinamento e materiais?
- Como funcionários da Geração Z aprendem melhor?
Leia o resumo ou assista à gravação completa do webinar.
Gili Fleekop: [00:01:46] Nossa agenda hoje, vamos começar conversando com Tal Almog. Vamos falar sobre o porquê, o quê e o como do conteúdo de treinamento.
Gili Fleekop: [00:03:02] Eu adoraria dar as boas-vindas a Tal ao palco virtual. Tal Almog tem mais de 15 anos de experiência na área de aprendizado e e-learning e atualmente é a diretora de operações na Bites, que é uma plataforma de treinamento para treinamento e capacitação contínua.
Gili Fleekop: [00:04:08] Quais são algumas das velhas versus novas formas de treinamento?
Tal Almog: [00:04:37] Quando falamos sobre as novas maneiras e métodos de treinamento, tudo se resume à experiência do usuário. Pense em mensagens instantâneas, Instagram, TikTok, todas essas coisas precisam e devem definir a forma como treinamos hoje. Podemos concordar que, no que diz respeito ao treinamento, não se trata apenas do conteúdo. É na verdade um quebra-cabeça com muitas peças que se completam em um grande processo de treinamento. Devemos garantir que cada peça seja tratada com essa abordagem. Se quisermos criar um processo de treinamento abrangente e completo que fale a linguagem do agora.
Gili Fleekop: [00:07:16] Tenho que fazer a pergunta do momento, o nome do título do webinar, uma pergunta realmente interessante: “Qual é a verdadeira diferença entre conteúdo de treinamento e materiais de treinamento?”
Tal Almog: [00:07:30] A conclusão é que os materiais de treinamento hoje são a base para o conteúdo de treinamento. Quando construímos um programa de treinamento, realizamos um processo muito abrangente, definimos os objetivos, definimos o público, entendemos quem são nossos especialistas profissionais e qual é a informação que precisa ser entregue aos nossos funcionários. O resultado desse processo são os materiais. Um conjunto de arquivos, apresentações, às vezes vídeos, que são muito organizados e cobrem todas as informações que precisam ser entregues. E, às vezes, eles estão quase prontos para serem compartilhados com nossos funcionários. Em todos esses formatos de arquivos, apresentações longas e vídeos, eles são ótimos, devemos tê-los. Mas com base neles, devemos dar um passo adiante e criar o conteúdo. Ele deve ser envolvente, apelativo.
Gili Fleekop: [00:10:17] Você pode elaborar um pouco mais sobre como definimos o conteúdo de treinamento?
Tal Almog: [00:11:51] O primeiro é que o conteúdo deve ser curto. O conteúdo deve ser curto, mas isso não significa que não podemos entregar cursos longos e processos complicados em plataformas digitais. Isso significa que tudo deve ser dividido em pequenos pedaços, em nuggets. Eles devem ser doces e saborosos. Deve ser algo que realmente faça as pessoas quererem dar a próxima mordida. A segunda coisa é ter os materiais como base. Uma base que seja muito organizada e contenha todas as informações que o funcionário realmente precisa. Esse