A comunicação entre funcionários refere-se à troca de ideias e informações dentro de uma organização. Inclui comunicação entre os funcionários, assim como a comunicação entre a gestão e os funcionários.
O que é comunicação eficaz em grupo?
Para uma comunicação eficaz, tanto o falante quanto o ouvinte precisam entender a mensagem claramente. Honestidade, transparência e clareza na comunicação da equipe não deixam espaço para mal-entendidos. De acordo com a SHRM, os mal-entendidos custam às empresas com 100 funcionários cerca de $420,000 anualmente. Transmitir e trocar mensagens não é suficiente para uma comunicação eficaz. Deve haver uma compreensão clara do objetivo da conversa de ambos os lados.
Por que a comunicação entre funcionários é importante?
A comunicação é a base de cada departamento dentro de uma organização. Funcionários que podem expressar suas ideias e comunicarem-se de forma articulada são mais propensos a serem produtivos e eficientes. Organizações com funcionários conectados experimentam um aumento de produtividade de 20-25%, segundo a McKinsey.
O sucesso de uma organização é em grande parte determinado pela eficácia de seus canais de comunicação. A comunicação eficaz da equipe durante a pandemia deu a muitas empresas a oportunidade de prosperar apesar das dificuldades. A disponibilidade de ferramentas de mensagens instantâneas e videoconferências facilitou a comunicação entre funcionários que trabalham remotamente.
Considerando que o trabalho remoto pode ser o novo normal, é importante estabelecer um sistema de comunicação avançado para conectar funcionários e gerentes que trabalham no local e remotamente. De acordo com uma pesquisa da Gartner, 82% dos líderes de empresas irão permitir que seus funcionários trabalhem remotamente pelo menos em meio período, e 47% deles permitirão que os funcionários trabalhem remotamente em tempo integral.
Benefícios da comunicação em equipe
Implementar um plano de comunicação eficaz em equipe permitirá que você desfrute de muitos benefícios a longo prazo.
· Aumento do engajamento dos funcionários
Comunicar-se regularmente com seus funcionários é uma excelente maneira de garantir que eles permaneçam engajados com a organização. Ter a liberdade de se comunicar com seus colegas e superiores permite que os funcionários realizem seu trabalho de forma mais rápida e eficiente. Eles também desenvolvem uma perspectiva mais positiva em relação à sua vida profissional, pois não se sentem sufocados.
Funcionários felizes impulsionam o desempenho da organização ao serem mais produtivos. Organizações que implementaram programas eficazes de mudança e comunicação são 3,5 vezes mais propensas a superar seus concorrentes.
· Comunicação clara
Funcionários que reconhecem seu papel dentro da organização e sabem o que se espera deles são mais eficientes. Eles conseguem entregar seu trabalho a tempo porque não têm perguntas sem resposta ou dúvidas. 28% dos funcionários relatam que a comunicação deficiente os impediu de entregar o trabalho a tempo. Ter uma abordagem consistente e voltada para a clareza trará resultados muito melhores do que esperar que os funcionários tire