Imagine se um dos seus funcionários não soubesse como embalar adequadamente um produto, mas fosse de repente esperado que o fizesse. Como isso afetaria uma venda potencial? Os gerentes sabem na prática que um treinamento inadequado pode levar a situações inaceitáveis para qualquer negócio voltado ao cliente. Os funcionários da linha de frente representam quase 3 bilhões de trabalhadores, mas muitas vezes são negligenciados e excluídos das ferramentas internas das empresas – apenas 13% dos funcionários da linha de frente se sentem engajados com as comunicações de suas empresas. Com o Bites, as empresas alcançaram taxas de engajamento de 90%, comparado a 30% para outras ferramentas semelhantes.
Bites, “como se TikTok e um LMS tivessem um filho”
O Bites permite que você crie conteúdos de treinamento envolventes que são mais fáceis de fazer e de entender. Um Bite é uma cápsula de conteúdo (amiga da Geração Z e no estilo TikTok) que pode ser compartilhada com os funcionários. Basta gravar ou enviar vídeos curtos com seu smartphone e adicionar narrações, questionários e fóruns de discussão para treinar e comunicar-se de forma eficaz com seus funcionários. Você também pode adicionar suas músicas favoritas aos seus Bites! Resuma os Bites com cartões de estudo para um lembrete duradouro e dê aos funcionários a chance de deixar feedback ou fazer perguntas. Acompanhe o número de visualizações e taxas de conclusão, avalie desempenhos e detalha as estatísticas de progresso dos funcionários com análises inteligentes.
Se você tem necessidades complexas, mas recorrentes, como integração ou conformidade, use o recurso de playlist para vincular vários Bites juntos e comunicar grandes ideias enquanto economiza tempo e dinheiro em treinamentos e comunicações de rotina. Se o seu negócio se beneficia de uma atmosfera barulhenta e animada, os recursos com inteligência artificial permitem que você ative legendas para adicionar automaticamente legendas aos seus vídeos e remove ruído de fundo de ambientes movimentados, tornando as gravações de áudio cristalinas.
Com o Bites, você pode treinar seus funcionários em apenas alguns cliques e usar seu conteúdo o número de vezes que desejar. Crie um Bite mostrando aos funcionários como vender ou preparar um produto, os passos para abrir ou fechar uma loja, como atender os clientes ou simplesmente como registrar a entrada e saída – um Bite pode ser sobre qualquer coisa. O Bites também se integra aos canais que os funcionários já usam, como o Microsoft Teams, para criar um ambiente de treinamento abrangente que está sempre ao alcance. Não há necessidade de sua equipe baixar mais uma plataforma, que é uma das razões pelas quais eles vão adorar treinar com o Bites.
Usando o Bites no Microsoft Teams
Se você trabalha em uma organização de médio ou grande porte, é provável que utilize o Microsoft Teams. Em 2021, a plataforma ganhou quase 150 milhões de usuários diários. Com mais de