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title: "Comunicação Interna"
date: "2021-10-28T13:39:39+00:00"
url: "https://mybites.io/pt/blog/comunicacao-interna/"
description: "A thoughtful internal communication plan can boost employee engagement and productivity while reducing turnover. Unsure about how to start?"
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# Comunicação Interna

## O que é comunicação interna?

[A comunicação interna é a espinha dorsal de um ambiente de trabalho organizado e produtivo](https://www.forbes.com/sites/forbescommunicationscouncil/2020/04/13/internal-communications-is-the-heartbeat-of-any-organization/?sh=785b8742a2e4). Funcionários e gerentes que podem se comunicar de forma fluida entre si terão mais chances de trabalhar juntos e entregar resultados a longo prazo. Incentivar e agilizar a comunicação interna pode afetar diretamente o crescimento da sua empresa.

Práticas de comunicação interna eficazes podem aumentar a colaboração, a produtividade e o engajamento dos funcionários. O McKinsey Global Institute relata que [a produtividade dos funcionários aumenta em 20-25% nas empresas onde os funcionários estão conectados](https://www.mckinsey.com/industries/technology-media-and-telecommunications/our-insights/the-social-economy).

Para começar, você pode elaborar uma estratégia de comunicação interna e implementar as melhores práticas. A comunicação interna refere-se coletivamente aos processos e ferramentas que podem facilitar o fluxo de informações e incentivar a colaboração entre os funcionários. Uma comunicação aberta e transparente também garantirá laços mais fortes dentro da empresa e alinhará todos aos valores da própria empresa.

## Diferentes tipos de comunicação interna

Existem vários tipos de comunicação interna, e você pode combiná-los para criar um plano de comunicação interna próprio. Os dois tipos primários são:

[![comunicações de liderança](https://mybites.io/wp-content/uploads/2021/10/leadership-communications-1024x684.jpg)](https://mybites.io/wp-content/uploads/2021/10/leadership-communications.jpg)

### 1. Gerada pela liderança

Refere-se à prática de fluxo de informações de cima para baixo, ou seja, dos líderes para os funcionários no chão da fábrica. A comunicação descendente pode incluir anúncios, atualizações de negócios, relatórios de progresso e visões gerais corporativas. [A comunicação gerada pela liderança tem muitos benefícios](https://peopleelement.com/benefits-effective-leadership-communication/). É vital para manter a equipe informada sobre quaisquer desenvolvimentos dentro da empresa. E-mails e reuniões em toda a empresa são ferramentas eficazes.

### 2. Gerada pelos funcionários

A comunicação ascendente ou gerada pelos funcionários refere-se a qualquer comunicação que viaja para cima, dos funcionários para os gerentes e membros mais seniores na hierarquia da empresa. Ignorar esse tipo de comunicação interna pode fazer com que os funcionários se sintam excluídos da discussão, o que afetaria seu engajamento e desempenho. [A comunicação gerada pelos funcionários](https://blog.smarp.com/how-employee-generated-content-can-enhance-your-content-marketing-strategy) dá a cada funcionário uma voz para expressar o que sente sem medo. Você pode organizar fóruns de discussão, caixas de sugestões virtuais e pesquisas para iniciar uma conversa de mão dupla.

[A comunicação interna de mão dupla ou de baixo para cima é crucial para promover a cultura da empresa](https://www.forbes.com/sites/forbesbusinesscouncil/2021/05/10/how-to-promote-company-culture-through-your-internal-communications/?sh=8264b285462d) e o funcionamento eficiente de qualquer empresa. Ela permite que líderes e gerentes transmitam informações importantes, forneçam encorajamento e monitorem o progresso dos funcionários. Ao mesmo tempo, permite que os funcionários expressem suas opiniões e ofereçam sugestões. Aceitar feedback e agir sobre eles ajudará a tornar o ambiente de trabalho mais amigável para os funcionários. Manter um canal de comunicação de mão dupla não será difícil se você estabelecer algumas regras básicas e incentivar a participação ativa.

Outros tipos de comunicação interna incluem:

### 1. Entre colegas

Os funcionários precisam desenvolver um vínculo entre si para trabalhar juntos de forma harmoniosa. Você pode facilitar a comunicação entre colegas ou [comunicação lateral](https://granite.pressbooks.pub/organizationalcommunication/chapter/chapter-6-communication-networks-and-leadership/) com a ajuda de hubs de mídia social, canais de comunicação separados, programas de reconhecimento entre pares